AVISO DEL FONDO DE RECUPERACIÓN

LOS CONSUMIDORES QUE DESEAN PRESENTAR UNA QUEJA CONTRA UNA COMPAÑÍA HIPOTECARIA O UN ORIGINADOR DE PRÉSTAMOS RESIDENCIALES AUTORIZADO DEBEN COMPLETAR Y ENVIAR UN FORMULARIO DE QUEJA AL DEPARTAMENTO DE AHORROS Y PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS, 2601 NORTH LAMAR, SUITE 201, AUSTIN, TEXAS 78705. LOS FORMULARIOS DE QUEJA Y LAS INSTRUCCIONES PUEDEN DESCARGARSE E IMPRIMIRSE DESDE EL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO: WWW.SML.TEXAS.GOV. UNA LÍNEA DIRECTA GRATUITA PARA CONSUMIDORES ESTÁ DISPONIBLE EN EL 1-877-276-5550.

EL DEPARTAMENTO MANTIENE UN FONDO DE RECUPERACIÓN PARA REALIZAR PAGOS DE CIERTOS DAÑOS REALES SUFRIDOS POR LOS PRESTATARIOS, CAUSADOS POR ACTOS DE ORIGINADORES DE PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS RESIDENCIALES AUTORIZADOS. SE DEBE PRESENTAR UNA SOLICITUD ESCRITA DE REEMBOLSO DEL FONDO DE RECUPERACIÓN ANTE EL DEPARTAMENTO, QUE DEBE SER INVESTIGADA POR ÉL ANTES DE PAGAR UNA RECLAMACIÓN. PARA MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL FONDO DE RECUPERACIÓN, CONSULTE EL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO: WWW.SML.TEXAS.GOV.